1. المقدمة
مرحبًا بك في Loon.ae! باستخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
2. الطلبات والدفعات
تخضع جميع الطلبات للتوافر والقبول.
الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي وقد تتغير دون إشعار مسبق.
نحن نقبل طرق الدفع المتعددة:
بطاقات الائتمان/الخصم
التحويلات عبر الإنترنت
الدفع عند الاستلام (COD) (حيثما ينطبق ذلك)
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا كان هناك اشتباه في وجود نشاط احتيالي.
3. الشحن والتسليم
نحن نقوم بالتسليم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد يختلف وقت التسليم حسب الموقع وتوفر المنتج.
يتم عرض رسوم الشحن (إن وجدت) عند الخروج قبل الدفع.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب ظروف غير متوقعة (على سبيل المثال، مشاكل البريد السريع، الجمارك، الظروف الجوية).
4. الإرجاعات واسترداد الأموال
*يتم قبول الإرجاع خلال *7 أيام من تاريخ التسليم* فقط للمنتجات المعيبة أو غير العاملة.
لطلب الإرجاع:
تقديم دليل الشراء.
اتصل بفريق الدعم الخاص بنا.
يجب أن يكون العنصر:
في العبوة الأصلية
*غير مستخدم* وفي نفس الحالة التي استلمته.
في حالة الموافقة، قد يتلقى العميل *بديلاً* أو *استردادًا* للمبلغ، بناءً على توفر المخزون.
يمكن أن يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يصل المنتج معيبًا.
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال أو استرداد الأموال في حالة تغيير رأيك في المشتريات.
5. ضمان المنتج
لا يتم تقديم أي ضمان ما لم يتم ذكره صراحةً على صفحة المنتج.
بالنسبة لضمانات الشركة المصنعة، يجب على العملاء الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة.
6. مسؤوليات العميل
يجب على العملاء تقديم *تفاصيل الشحن الدقيقة*.
نحن لسنا مسؤولين عن فشل التسليم بسبب عناوين غير صحيحة.
يجب على العملاء فحص المنتج عند التسليم والإبلاغ عن أي مشاكل على الفور.
7. إخلاء المسؤولية
نحن لسنا مسؤولين عن أي *ضرر أو إصابة أو خسارة* بسبب سوء استخدام المنتج.
نحن لا نضمن أن موقعنا سيكون:
خالية من الأخطاء
دون انقطاع
خالية من المخاطر الأمنية
8. سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك ونضمن التعامل الآمن مع البيانات الشخصية.
نحن لا *نشارك تفاصيلك* مع أطراف ثالثة دون موافقة، باستثناء معالجة الطلب.
9. التعديلات
يحتفظ موقع Loon.ae بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني وسيتم تطبيقها على المعاملات المستقبلية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بخدمة *دعم العملاء* لدينا.